Política de Devoluciones y Reembolsos 

En La Yaquesita nos comprometemos a entregar productos de la más alta calidad. Por tratarse de productos alimenticios perecederos, aplican las siguientes condiciones:

Devoluciones

No aceptamos devoluciones ni cambios una vez despachado el pedido, por razones de higiene y seguridad alimentaria, conforme a la normativa vigente en México.

Excepciones en las que gestionamos solución:

• Producto llegó dañado por mal manejo de la paquetería.
• Producto incorrecto (diferente al pedido).
• Pedido incompleto.

¡Importante!  para paquetes dañados por paquetería:

Si al momento de recibir tu pedido el paquete presenta daños visibles por mal manejo durante el envío, no lo recibas. Toma fotografías del paquete como evidencia antes de rechazarlo y envíalas de inmediato a nuestro correo o WhatsApp. Esto nos permitirá gestionar el caso con la paquetería y ofrecerte una solución a la brevedad.

Para cualquier incidencia, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido a través de:

• 📧 pedidos@yaquesita.com
• 📱 WhatsApp: +52 (33) 1358 0992

Incluye tu número de pedido y fotografías del producto para agilizar la solución.

Reembolsos

En casos procedentes, la solución se determinará a discreción de La Yaquesita y podrá incluir:

• Reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles
• Emisión de un cupón de descuento para uso en futuras compras
• Emisión de una tarjeta de regalo (gift card) equivalente al monto del pedido

Nos reservamos el derecho de determinar la solución más adecuada según cada caso.